1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales que se recolectan en onecloud.com.ar es OneCloud S.R.L., con domicilio en la República Argentina.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a [email protected].
2. Qué datos recolectamos
Tratamos los datos que ingresás en el formulario de contacto y, además, los datos técnicos de navegación que se describen más abajo. En el formulario te pedimos:
- Nombre (obligatorio).
- Apellido (obligatorio).
- Correo electrónico (obligatorio).
- Teléfono, con su prefijo de país (opcional).
- Empresa (obligatorio).
- Cantidad de empleados de la empresa (obligatorio; se elige de una lista).
- País (obligatorio; viene preseleccionado en Argentina y podés cambiarlo).
- El mensaje o la consulta que nos escribas (opcional).
Completar el formulario es voluntario. Si no completás los campos obligatorios, no podemos recibir tu consulta ni responderte.
Cuando visitás el sitio o enviás el formulario, tu dirección IP y datos técnicos de la solicitud (fecha y hora, página pedida, navegador) pasan por nuestro servidor web (Nginx) y por la red de Cloudflare, que pueden registrarlos en sus logs de acceso para operar y proteger el sitio durante un plazo limitado. La aplicación, por su parte, usa tu IP solo en memoria y por poco tiempo para limitar la cantidad de envíos del formulario: no la guarda en una base de datos ni la incluye en el correo que recibimos.
No te pedimos datos sensibles, como datos de salud, origen étnico u opiniones políticas. Te pedimos que no los incluyas en el mensaje.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para responder tu consulta, coordinar una reunión si la pediste y enviarte información y propuestas sobre nuestros productos y servicios relacionados con lo que nos consultaste.
No usamos tus datos para otros fines, no los vendemos y no los cedemos a terceros para que los usen con fines propios.
4. Tu consentimiento
Tratamos tus datos porque nos das tu consentimiento libre, expreso e informado al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario. La casilla nunca viene marcada de antemano y, si no la marcás, el formulario no se envía.
Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos. El retiro no afecta lo que hayamos hecho con tus datos antes de recibirlo.
5. Con quién compartimos tus datos
El sitio no guarda tus datos en una base de datos propia: los envía por correo electrónico al equipo comercial de OneCloud. En ese camino intervienen estos proveedores, que tratan los datos por cuenta de OneCloud:
- Cloudflare, Inc.: red de distribución de contenidos y proxy de seguridad por el que pasan todas las solicitudes al sitio, incluido el envío del formulario. Puede procesarlas en servidores ubicados fuera de la Argentina.
- Microsoft 365 (Microsoft Corporation): nuestro proveedor de correo electrónico. Procesa los mensajes con tu consulta y puede almacenarlos en centros de datos ubicados fuera de la Argentina, con las garantías contractuales de protección de datos que ofrece a sus clientes.
Fuera de estos proveedores, solo comunicaríamos tus datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para responder tu consulta y, si surge, para la relación comercial que derive de ella; después los eliminamos, salvo que una norma nos obligue a conservarlos por más tiempo. Si nos pedís que los eliminemos antes, lo hacemos.
7. Cómo protegemos tus datos
El sitio se sirve por HTTPS, el formulario valida los datos y limita los envíos automáticos, y procuramos que al buzón donde se reciben las consultas accedan solo las personas que las atienden. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la alteración de tus datos.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, tenés derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Confidencialidad: que tus datos se traten de forma reservada y no se usen para fines distintos de los indicados.
Para ejercerlos, escribinos a [email protected] desde la dirección que usaste en el formulario, o indicando los datos que nos permitan identificarte. No tiene costo.
Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles desde que los recibimos.
También podés pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte información comercial y que retiremos o bloqueemos tus datos de nuestras listas de contacto.
9. Autoridad de control
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Leyenda informativa establecida por la Disposición DNPDP 10/2008.
10. Cookies
Este sitio usa solo cookies técnicas, necesarias para que funcione y sea seguro:
NEXT_LOCALE: es propia y recuerda el idioma que elegiste (español o inglés) para mostrarte el sitio en ese idioma. No contiene datos personales y no se usa para seguirte.__cf_bm,cf_clearanceu otras similares: las puede establecer Cloudflare para distinguir personas de bots y proteger el sitio contra ataques. Son técnicas y de corta duración.
No usamos herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento, ni cookies con esos fines. Si en el futuro incorporamos alguna, vamos a actualizar esta política antes de hacerlo.
11. Enlaces y contenidos de terceros
El sitio incluye enlaces a WhatsApp, LinkedIn, Instagram y YouTube, y videos de YouTube que solo se cargan cuando hacés clic en ellos. Si los usás, esos servicios tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. La versión vigente siempre está en esta página, con la fecha de su última actualización.